Um usuário faz ao bibliotecário de referência da bibliote...

A localização de material, um tipo de questão aberta que não tem uma única resposta definitiva. B caráter administrativo, cujo atendimento exige conhecimento básico e genérico sobre a instituição. C autor/título ou de item conhecido, que consiste em encontrar uma determinada obra. D referência rápida, que se limita ao fornecimento de material informativo ou fatual específico. E pesquisa de assunto, cuja complexidade requer a aplicação de recursos de metodologia de pesquisa.