Quando se pensa em promoção da imagem organizacional da...

A corresponde àquilo que, em marketing, costuma ser definido como variável não controlada. B é fruto dos mecanismos de comunicação predominantes na sociedade. C é consequência do tipo de atividade desenvolvida pela unidade de informação. D depende da aplicação de políticas públicas favoráveis ao acesso à informação. E é produto da visão que o usuário tem a respeito dos serviços oferecidos.