Questão Q74094
2012 Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO) Petrobras
Biblioteconomia Princípios e funções administrativas em bibliotecas, estrutura organizacional, as grandes áreas funcionais da biblioteca, marketing
Prova: Concurso Petrobras - Bibliotecário Júnior - Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO) do ano 2012 • Petrobras

Ao processo de gestão que estabelece o diálogo permanente...

Ao processo de gestão que estabelece o diálogo permanente entre a unidade de informação e o cliente, registrando e medindo a demanda por produtos, a eficiência dos meios de comunicação utilizados, a eficácia da própria comunicação com o cliente e a efetividade das transações estabelecidas no contexto do sistema de informações, denomina-se marketing

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