Julgue os itens a seguir, a respeito da biblioteca ITIL v...

Julgue os itens a seguir, a respeito da biblioteca ITIL v3. O catálogo de serviço do negócio de TI faz parte da gerência de catálogo de serviços. Por meio desse catálogo, o cliente tem acesso aos itens de configuração necessários para utilizar um serviço entregue ao seu setor, podendo, assim, solicitar a melhora do item de configuração.
  • C. Certo
  • E. Errado
Clique em uma opção abaixo para responder a questão:

Questões extras

Considerando o texto acima, julgue os itens que se seguem.

A abordagem clássica caracteriza-se pela preocupação com o todo e com o relacionamento entre as partes na constituição do todo. A totalidade, a interdependência das pa rte s e o fato de que o todo é maior do que a simples soma das partes são as características básicas do estruturalismo.

Resolva a questão aqui ›


Como caracteriza-se o controle da Administração Pública realizado pelos Tribunais de Contas?

Resolva a questão aqui ›