A sigla ITIL significa Biblioteca de Infraestrutura de Te...

Questão Q730375

2018 FUNDATEC Processos Seletivos (FUNDATEC) Assembléia Legislativa - RS

Prova: Concurso Assembléia Legislativa - RS - Analista Legislativo Área Analista de Tecnologia da Informação - FUNDATEC Processos Seletivos (FUNDATEC) do ano 2018 • Assembléia Legislativa - RS

A sigla ITIL significa Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação. A estrutura da ITILv3 é dividida em uma coletânea de livros, quais sejam:

A Estratégia de Serviço, Projeto de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço e Melhoria Contínua de Serviço. B Estratégia de Negócio, Projeto de Negócio, Transição de Estrutura e Melhoria de Processos. C Projeto de Negócio, Estratégia de Implementação, Transição e Melhoria de Processos. D Plano de Negócio, Estratégia de Implementação, Operação de Serviços e Melhoria Contínua. E Plano de Negócio, Estratégia de Serviços, Operação e Melhoria Continuada.

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