No que diz respeito ao ITIL v3 (Information technology i...

#Questão 730366 - Ciência da Computação, ITIL, QUADRIX, 2018, Conselho Regional de Medicina - PR (CRM/PR), Analista de Tecnologia da Informação

No que diz respeito ao ITIL v3 (Information technology infrastructure library), julgue os próximos itens. A adoção do ITIL permite colocar os processos existentes em um contexto estruturado em uma base, fazendo com que as pessoas não sejam obrigadas a ter uma nova maneira de pensar e agir.

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