Julgue os seguintes itens, relativos a governança e gestão de tecnologia da informação (TI), conforme os diversos frameworks, modelos de gestão, bibliotecas e processos. Por meio do mapeamento de processos, o gerente de um departamento de TI poderá visualizar como esses processos estão sendo executados e propor melhorias neles, de modo a reduzir o risco, aumentar a governabilidade e reduzir os custos.
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