Analise a definição abaixo: Pesquisa para saber o que...

Analise a definição abaixo:

“Pesquisa para saber o que as pessoas necessitam em matéria de informação ou se essas pessoas estão satisfeitas e sendo atendidas adequadamente por seus provedores. […] Compreendem, também, a investigação de como e para que a informação é utilizada […], assim como as formas que essas necessidades são expressas e conhecidas dentro de uma área temática ou pelos que utilizam os produtos e serviços de uma biblioteca, arquivo ou sistema de informação”.

A definição apresentada acima, de Cunha e Cavalcanti (2008), se refere ao: