Questão Q728491
2018 Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos (FEPESE) Águas de Joinville Companhia de Saneamento Básico Companhia de Águas de Joinville - SC
Ciência da Computação ITIL
Prova: Concurso Águas de Joinville Companhia de Saneamento Básico Companhia de Águas de Joinville - SC - Analista de Suporte - Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos (FEPESE) do ano 2018 • Águas de Joinville Companhia de Saneamento Básico Companhia de Águas de Joinville - SC

Quais dos seguintes itens constituem funções ITIL v.3 pa...

Quais dos seguintes itens constituem funções ITIL v.3 para a fase de Operação do Serviço (Service Operation)?

1. Gestão técnica 2. Gestão das operações de TI

3. Gestão dos acessos

4. Gestão das requisições de usuário

5. Gestão das aplicações

Assinale a alternativa que indica todos os itens corretos.

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