O serviço de referência presencial possui características...

A Público, interno ou externo, é um elemento fundamental que orienta as escolhas e as atividades. B Natureza da coleção de referência seja em papel ou em meio digital, espaço de consulta, espaço para o acervo de referência. C Varia de acordo com a quantidade de profissionais especializados ou conforme as tarefas atribuídas ao serviço e à quantidade potencial de usuários. D Tecnologias utilizadas, programas para tratamento de material bibliográfico e documentário, informática documentária, consulta a bancos de dados em linha em CDs, DVDs e Internet.