Questão Q72149
2014 Fundação Getúlio Vargas (FGV) Tribunal de Justiça   - GO (TJGO/GO)
Biblioteconomia Geral
Prova: Concurso Tribunal de Justiça   - GO (TJGO/GO) - Analista Judiciário Área Biblioteconomia - Fundação Getúlio Vargas (FGV) do ano 2014 • Tribunal de Justiça   - GO (TJGO/GO)

Ao verificar que um usuário tinha dificuldade para recupe...

Ao verificar que um usuário tinha dificuldade para recuperar informações no sistema de busca da biblioteca, o bibliotecário estabeleceu com ele uma relação de confiança, obteve as informações de que dispunha, analisou a questão apresentada, estabeleceu estratégias de busca, ampliou as possibilidades de pesquisa, validou os resultados obtidos e capacitou o usuário para interagir com o sistema com autonomia. A sequência dessas etapas define:

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