Questão Q674833
2010 Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) Instituto Nacional de Câncer (INCA)
Segurança e Saúde no Trabalho NR 05 - Comissão Interna de Prevenção de Acidentes
Prova: Concurso Instituto Nacional de Câncer (INCA) - Analista em Ciência Júnior Área Enfermagem do Trabalho - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2010 • Instituto Nacional de Câncer (INCA)

Uma empresa de teleatendimento ou telemarketing apresenta...

Uma empresa de teleatendimento ou telemarketing apresenta alto índice de absenteismo e quer investigar as causas para propor ações visando reduzir e evitar esse problema. Considerando as estratégias utilizadas para a caracterização dos trabalhadores afetados, a identificação dos fatores relacionados e a proposta para a redução e eliminação do absenteismo, julgue os itens subsequentes.

Utilizar procedimentos de escuta e gravação de ligações sem o consentimento do operador.

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