Em projetos de ergonomia, muitas vezes é necessária a realização de experimentos direcionados a grupos de pessoas que possuam características semelhantes às dos futuros usuários do produto que se pretende desenvolver. Com base nessa informação, julgue os próximos itens.
Na composição de questões — na elaboração de questionários — que exijam opiniões ou julgamentos importantes para as análises requeridas, deve-se evitar itens do tipo “não sei” ou “nenhuma das alternativas anteriores”, visto que muitos estudos revelam que de 10% a 30% das pessoas optam sempre por esse tipo item, o que prejudica os resultados da avaliação.
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