Questão Q671404
2018 Fundação Getúlio Vargas (FGV) Banco do Espírito Santo - ES (BANESTES/ES)
Seguros e Resseguros Seguros e Resseguros
Prova: Concurso Banco do Espírito Santo - ES (BANESTES/ES) - Assistente Securitário Área Banestes Corretora - Fundação Getúlio Vargas (FGV) do ano 2018 • Banco do Espírito Santo - ES (BANESTES/ES)

Pretendendo contratar um seguro, um cliente iniciou um p...

Pretendendo contratar um seguro, um cliente iniciou um processo de análise das seguradoras do mercado, visando buscar aquela que lhe proporcionaria uma melhor relação entre o custo e os serviços a serem contratados. Na sua análise, o cliente considerou, além do custo, a solidez da seguradora, as conveniências proporcionadas, a qualidade dos serviços prestados e o relacionamento interpessoal estabelecido. Esse processo de análise realizada pelo cliente caracteriza:

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