Os serviços de saúde devem utilizar a garantia de qualida...

#Questão 666083 - Vigilância Sanitária / Política de Saúde / Serviço Único de Saúde - SUS, Gestão em Saúde, Banca não informada, 2017, Hospital Risoleta Tolentino Neves - RN (HRTN/RN), Analista de Qualidade

Os serviços de saúde devem utilizar a garantia de qualidade como ferramenta de gerenciamento, buscando desenvolver ações que estabeleçam uma política de qualidade envolvendo estrutura, processo e resultado na sua gestão dos serviços.

Considerando as boas práticas de funcionamento (BPF), é correto afirmar:

A) As BPF são norteadas primeiramente pela minimização dos riscos inerentes à prestação de serviços de saúde.

B) Os conceitos de garantia da qualidade e BPF não se inter-relacionam, tendo em vista que a garantia da qualidade enfatiza apenas a importância operacional do funcionamento dos serviços de saúde.

C) Todas as reclamações sobre os serviços oferecidos devem ser examinadas, porém o registro e a investigação somente serão realizados em situação de dano não reversível ao paciente.

D) Os serviços de saúde devem fornecer todos os recursos necessários para a prática clínica, assistencial e administrativa, salvo suporte logístico.

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