Questão
Q657356
Prova: Concurso Empresa de Processamento de Dados da Previd?ncia Social (DATAPREV) 2006 - Analista de Tecnologia da Informa??o ?rea Ambiente de Aplica??es (Perfil V) - Centro de Sele??o e de Promo??o de Eventos UnB (CESPE) do ano 2006
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Empresa de Processamento de Dados da Previdência Social (DATAPREV) 2006
Considerando o conjunto de melhores práticas do ITIL, ju...
Considerando o conjunto de melhores práticas do ITIL, julgue os itens a seguir. A aplicação de gerenciamento de níveis de serviço, por si só, garante a oferta de bons serviços.Comentários
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