Um Gerente de TI está estudando os serviços que sua ár...

Questão Q656167

2015 Fundação Carlos Chagas (FCC) Ministério Público Estadual - PB (MPE/PB)

Prova: Concurso Minist?rio P?blico Estadual - PB (MPE/PB) 2015 - Analista de Sistemas ?rea Desenvolvedor - Funda??o Carlos Chagas (FCC) do ano 2015 • Ministério Público Estadual - PB (MPE/PB) 2015

Um Gerente de TI está estudando os serviços que sua área opera atualmente na empresa onde trabalha. Segundo a ITIL v3, essa atividade trabalha sobre

A os Itens de configuração de serviços que são parte integrante do Funil de Serviços. B o Portfólio de Serviços, que é parte do Catálogo de Serviços. C o Catálogo de Serviços, que é conhecido também pelo nome de Portfólio de Serviços. D o Catálogo de Serviços, que é parte do Portfólio de Serviços de TI. E o Funil de Serviços, que é parte integrante do Catálogo de Serviços.

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