No que diz respeito ao gerenciamento de serviços de tecn...

#Questão 656135 - Ciência da Computação, ITIL, QUADRIX, 2017, CFO/DF, Analista de Suporte de Tecnologia da Informação

No que diz respeito ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI), julgue os itens subsequentes. Para a biblioteca ITIL v3, serviço é um conjunto de recursos, especificamente de TI, mantidos por um provedor de TI que vise atender as necessidades dos clientes de uma organização.

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