Questão Q655238
2016 Fundação Getúlio Vargas (FGV) Tribunal de Justiça   - PI (TJPI/PI)
Ciência da Computação Redes de computadores
Prova: Concurso Tribunal de Justi?a ? - PI (TJPI/PI) 2016 - Analista Judici?rio ?rea Apoio Especializado - Analista de Sistemas/Telecomunica??es - Funda??o Get?lio Vargas (FGV) do ano 2016 • Tribunal de Justiça   - PI (TJPI/PI) 2016

A alocação de capacidade de um Call Center depende da c...

A alocação de capacidade de um Call Center depende da carga do sistema, cuja medida é Erlang. Para um sistema de telefonia em que a taxa de chegadas é de 100 Chamadas Por Hora - CPH, e cada chamada necessita de 15 minutos de serviço, o volume do tráfego, em Erlang, em um dia com 10 horas de trabalho, é igual a:

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