Na abordagem da gestão de custos, normalmente os contadores usam direcionadores para classificar as despesas e custos indiretos da geração e comercialização de produtos e serviços, pois o ABC considera que os recursos são consumidos pelas atividades. Assim, o mérito do ABC é se concentrar nos gastos indiretos. Logo, utilizam diversas categorias indiretas para a hierarquia, que os ajuda a identificar as atividades e lhes permite atribuir custos. Com base em diferentes tipos de operação, essas categorias incluem as seguintes atividades:
I. Manutenção e organização.
II. Manutenção de instalações.
III. Apoio aos clientes.
IV. Manutenção de produtos.
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