No atendimento a uma ocorrência, entre as observações básicas, pode-se destacar o controle emocional, o qual é imprescindível para que a guarnição aja com convicção e segurança. Assim, deve-se manter a calma, sem deixar que as emoções externas (de populares) interfiram nas ações de trabalho. Na chegada ao local do evento, a guarnição deve, entre outros procedimentos, isolar a área do evento; verificar a direção do vento, em qualquer situação; averiguar se há necessidade de dividir a área de reconhecimento com os demais chefes de guarnição, para uma solução mais rápida; fazer o levantamento de possíveis riscos e coletar o maior número de informações com terceiros.
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