De acordo com a ITIL v3 edição 2011, algumas atividades

De acordo com a ITIL v3 edição 2011, algumas atividades do Gerenciamento de Capacidade são reativas e outras são proativas durante o ciclo de vida do serviço. A atividade
  • A. é proativa quando o serviço está disponível no Catálogo de Serviços e está em produção.
  • B. reativa pode ocorrer quando o serviço está sendo planejado a partir do Portfólio de Serviços.
  • C. "Prover informações sobre performance para outros processos" é proativa.
  • D. "Modelar e analisar tendência de atualização atual e futura dos componentes de TI" é reativa.
  • E. "Responder aos alertas de eventos de capacidade e solicitar a correção" é reativa.
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Questões extras

Julgue os itens a seguir, relativos a pesquisa social e projeto de intervenção. No Brasil, a pós-graduação stricto sensu em serviço social foi instituída na década de 1970, visando produzir conhecimento sobre a realidade social, com base em pressupostos positivistas.

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A respeito dos conceitos de que trata a teoria da regulação econômica, que justificam a intervenção do Estado para promover o bem-estar da sociedade, julgue os itens subsequentes.

Ainda que o preço que os consumidores estejam dispostos a pagar seja maior que o custo de produção, é possível que um bem ou um serviço não seja ofertado pelo setor privado, o que caracteriza uma falha de mercado denominada mercado incompleto.

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Julgue os itens a seguir, relativos ao botulismo.

No Brasil, a ocorrência de botulismo em animais, tanto em bovinos como em diversas espécies domésticas e aves silvestres, acarreta significativas perdas econômicas anuais.

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