"A avaliação de portais pode utilizar-se de metodologias...

"A avaliação de portais pode utilizar-se de metodologias quantitativas ou qualitativas. Ferramentas que monitoram portais e elaboram estatísticas de entradas e saídas do sistema, com base na análise de arquivos de log, são capazes de identificar, além da tradicional taxa de exibição e hit (maior exibição) de uma página, diversas informações relevantes como: localização geográfica do visitante; procedência física (links remissivos em outros sítios, ferramentas de busca ou diretamente pelo endereço); sistema operacional utilizado; navegador; combinação do sistema operacional e navegador, bem como suas versões; resolução de tela; visitação em períodos diários, semanais, mensais e anuais. É possível ainda identificar o computador da ação, ou seja, de onde foi gerada a solicitação e, ainda, os termos de busca utilizados pelos usuários nas ferramentas de busca que o levaram até o portal.

Existem diferentes níveis de portais corporativos, como portais básicos e avançados. Quanto ao aspecto de mensuração de resultados, isto é, indicadores de desempenho, as ferramentas de medição tanto para portais básicos quanto avançados são necessariamente aplicativos separados, pois não é possível utilizar aplicativos integrados de software customizáveis que realizem pesquisas em tempo real.