Entre os processos estatísticos utilizados como apoio aos...

A 20% das ocorrências causam 80% dos problemas. B qualquer ponto fora dos limites de um desvio-padrão indica a ocorrência de um problema aleatório. C sete pontos consecutivos abaixo da média indicam um processo em melhoria contínua. D um processo alcança a qualidade após atingir um índice de erro acima dos 5 sigmas (5 vezes o desvio- padrão). E 65% das amostras de um processo normal encontram-se nos limites do desvio-padrão.