Assinale a alternativa que não faz parte dos quatro estág...

Questão Q527098

2014 Instituto Americano de desenvolvimento (IADES) Companhia do Metropolitano do Distrito Federal - DF (Metrô/DF)

Prova: Concurso Companhia do Metropolitano do Distrito Federal - DF (Metrô/DF) - Técnico em Informática - Instituto Americano de desenvolvimento (IADES) do ano 2014 • Companhia do Metropolitano do Distrito Federal - DF (Metrô/DF)

Assinale a alternativa que não faz parte dos quatro estágios do processo de gerenciamento de continuidade de serviços do ITIL, versão 3.

A Implementação (Implementation). B Início (Initiation). C Análise das necessidades e definição de estratégia (Requirements and strategy). D Monitoramento e Controle (Monitoring and Control). E Gerenciamento Operacional (Ongoing operation).

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