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Um cliente, ao receber um e-mail visualmente semelhante ao do banco no qual possui conta corrente, abre a mensagem e verifica que solicitam-lhe dados pessoais. Durante a leitura, contudo, o cliente verifica que o endereço do e-mail não pertence ao seu banco. Nesse caso, o conteúdo do e-mail pode estar relacionado a uma tentativa de

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