Questão Q463984
2012 PL Consultoria e Assessoria S/S Ltda Prefeitura de Guatambu - SC
Ética na Administração Pública Ética na Administração Pública
Prova: Concurso Prefeitura de Guatambu - SC - Telefonista - PL Consultoria e Assessoria S/S Ltda do ano 2012 • Prefeitura de Guatambu - SC

Assinale a alternativa correta. Para um bom atendimento a...

Assinale a alternativa correta. Para um bom atendimento ao público, exige-se que o servidor, ao atender ao telefone:

I. Ponha um sorriso na sua voz.

II. Identifique-se.

III. Use o nome do cliente com freqüência.

IV. Agradeça.

V. Preocupe-se em saber sobre a família do cliente e sobre sua vida pessoal.

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