A NBR ISO 9000/2005 descreve os fundamentos de sistemas d...

A sistema de instalações, equipamentos e serviços necessários para a operação de uma organização. B conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam insumos (entradas) em produtos (saídas). C conjunto de processos que transformam requisitos em características especificadas ou na especificação de um produto, processo ou sistema. D aptidão de uma organização, sistema ou processo de realizar um produto que irá atender aos requisitos para esse produto. E parte da gestão da qualidade focada no estabelecimento dos objetivos da qualidade e que especifica os recursos e processos operacionais necessários para atender a tais objetivos.