As ideias do professor W.E. Deming são consideradas como...

#Questão 437573 - Engenharia Mecânica, Geral, CESGRANRIO, 2011, Petrobras, Técnico em Manutenção Júnior

As ideias do professor W.E. Deming são consideradas como algumas das responsáveis pelo sucesso da indústria japonesa a partir dos anos 60 do século XX. Tais ideias pregavam que a produtividade aumenta à medida que a variabilidade dos processos diminui. A redução dessa variabilidade deveria ser obtida por intermédio do(a)

projeto de produtos adequados à necessidade dos clientes; assim, a variação entre o que se produz e o que se entrega diminuiria.

emprego de diagramas de causa e efeito nas análises de melhoria dos processos.

emprego de indicadores ao longo de todo o processo; assim, o processo poderia ser controlado e melhorado.

uso de métodos estatísticos de controle, além da participação e educação dos envolvidos nos processos; assim, os trabalhadores teriam as informações e a formação necessárias para melhorar os processos.

aplicação sistemática de métodos que buscam a melhoria contínua dos produtos e dos processos; assim, a empresa seria a referência do mercado.

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