Julgue os itens que se seguem, acerca da gestão da qualid...

#Questão 367677 - Engenharia Aeronáutica, Geral, CESPE / CEBRASPE, 2009, ANAC, Especialista em Regulação de Aviação Civil (Àrea 3)

Julgue os itens que se seguem, acerca da gestão da qualidade.

Na dimensão da qualidade em serviços, confiabilidade é a disposição para auxiliar os clientes e fornecer o serviço prontamente.

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