A Política Nacional de Humanização foi criada com vistas a mudar o padrão de assistência ao usuário nos hospitais públicos do Brasil. Em relação a esta política é CORRETO afirmar que:
está voltada à valorização dos usuários em detrimento aos profissionais de saúde;
defende a hierarquização e verticalização do sistema público de saúde;
defende o fortalecimento do trabalho em equipe multiprofissional, fomentando a transversalidade;
adota um modelo de atenção centrado na relação queixa-conduta;
busca a melhoria da resolutividade dos problemas dos pacientes através da valorização das especialidades médicas.
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