Na tomada de decisão sobre aplicar ou não uma medida dis...

A

evitar transmitir o sentimento de confiança na mudança de comportamento, por tratar-se de reincidência do erro.

B

recusar-se a ouvir o funcionário, para que a decisão seja imparcial.

C

ponderar se as informações das quais dispõe são suficientes para perceber e delimitar o problema.

D

julgar a pessoa e não a ação, pois o funcionário já está esclarecido quanto ao seu erro por meio das prévias orientações.

E

analisar a falha quanto às conseqüências na seguinte ordem decrescente: instituição, cliente e enfermagem.