A respeito de gestão de resultados na produção de serviço...

#Questão 23871 - Administração Pública, Planejamento estratégico, CESPE / CEBRASPE, 2013, ANTT, Analista Administrativo

A respeito de gestão de resultados na produção de serviços públicos, balanced scorecard, comunicação na gestão pública e na gestão de redes organizacionais, e noções de elaboração, análise, avaliação e gerenciamento de projetos, julgue os próximos

Uma organização que utilize o balanced scorecard na forma originalmente proposta por seus criadores — Kaplan e Norton — deve seguir rigorosamente as perspectivas clássicas para obter sucesso em sua gestão estratégica.

  • 20/01/2018 às 12:16h
    12 Votos

    O BSC deve se adaptar à realidade das organizações. Não precisa seguir rigorosamento o que preceitua a doutrina.

    Kaplan e Norton deram um exemplo, com um modelo que contava com quatro perspectivas: financeira, processos internos, clientes e aprendizagem e crescimento. Entretanto, eles mesmos indicam que estas perspectivas devem ser adaptadas para as diversas organizações que venham utilizá-las. Assim, as perspectivas podem ser diferentes para instituições de outros setores de atuação. (Rodrigo Rennó - Estrategia Concursos)

    • Navegue em mais questões

    {TITLE}

    {CONTENT}

    {TITLE}

    {CONTENT}
    Estude Grátis