Questão Q22592
2012 Escola de Administração Fazendária (ESAF) Receita Federal (RFB)
Administração Pública Geral
Prova: Concurso Receita Federal (RFB) - Auditor Fiscal da Receita Federal AFRF (P1 Conhecimentos Gerais / Língua Espanhola) - Escola de Administração Fazendária (ESAF) do ano 2012 • Receita Federal (RFB)

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Entre novas tecnologias gerenciais e organizacionais aplicadas à Administração Pública, temos a Carta de Serviços ao Cidadão, preconizada pelo Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização - GESPÚBLICA, no Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. Segundo o GESPÚBLICA, a Carta de Serviços tem como premissas

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