A adoção dos princípios da gestão da qualidade total pela...

Questão Q21928

2015 Fundação Carlos Chagas (FCC) Tribunal Regional Eleitoral / Roraima (TRE RR )

Prova: Concurso Tribunal Regional Eleitoral / Roraima (TRE RR ) - Analista Judiciário Área Administrativa - Fundação Carlos Chagas (FCC) do ano 2015 • Tribunal Regional Eleitoral / Roraima (TRE RR )

A adoção dos princípios da gestão da qualidade total pela Administração pública pode ser considerada como um avanço na melhoria do relacionamento com a sociedade e da prestação de serviços aos usuários. Para as organizações públicas, uma das principais consequências da implantação desse sistema é a

A aceitação de que o setor público possui clientes, considerando-se nessa condição cada usuário específico e direto de um determinado serviço. B adoção de parcerias público-privadas para a viabilização da qualidade dos serviços públicos. C adoção de técnicas de downsizing e descentralização na prestação de serviços públicos. D adoção de técnicas estatísticas para inspecionar os serviços públicos prestados. E adoção de tecnologia da informação para redução de custos operacionais na execução dos serviços públicos.

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