A prefeitura tem um um vigilante permanentemente de plantão na portaria do prédio. Ele zela pela segurança na entrada e na saída de visitantes. Certo dia, constatou que uma pessoa se recusava insistente e agressivamente a se identificar ao funcionário que estava na recepção, forçando a entrada no prédio. Todos os comportamentos indicados a seguir são corretos, EXCETO
solicitar à pessoa que apresente documento de identidade.
abusar de sua autoridade e expulsar o visitante com violência.
explicar ao visitante que o funcionário está cumprindo seu dever.
pedir com gentileza que a pessoa se identifique e aguarde a liberação da entrada.
ser firme e defender o funcionário, em caso de abuso do visitante.
Navegue em mais questões
{TITLE}
{CONTENT}
