Ao atender uma chamada telefônica, qual é o procedimento...

Questão Q189033

0000 Banca não informada

Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA Serviços Gerais (Área Pública) / Auxiliar Judiciário

Prova: Concurso - - do ano

Ao atender uma chamada telefônica, qual é o procedimento correto?

Cumprimentar e logo em seguida perguntar com quem gostaria de falar.

Identificar de onde se fala, identificar-se e cumprimentar.

Cumprimentar e perguntar o que deseja.

Cumprimentar e perguntar quem é que está falando.

Dizer simplesmente alô e aguardar a resposta.

Comentários

Faça login para participar da discussão.

Cadastre-se Gratuitamente

Carregando comentários...