Uma das principais técnicas de atendimento ao cliente é a empatia. A empatia permite que o:
cliente avalie todos os benefícios que ele terá ao adquirir o produto oferecido pela empresa.
atendente pratique corretamente os procedimentos durante seu atendimento.
atendente tenha uma boa avaliação durante as monitorias que fizerem dele.
cliente se coloque no lugar do atendente e colabore nos procedimentos durante a ligação.
cliente perceba que o atendente esta se colocando no lugar do cliente, para entendê-lo e prestar um bom atendimento.
Navegue em mais questões
{TITLE}
{CONTENT}
