Analise as afirmativas abaixo e assinale qual está correta em relação ao atendimento telefônico.
I - Atender com o nome da empresa, do departamento, oferecendo ajuda a quem ligou.
II - Atender, no máximo, ao terceiro toque.
III - Se a informação solicitada não for da área do seu conhecimento, encaminhar para o setor responsável.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa (s):
I, II e III.
II e III, apenas.
I e II, apenas.
II, apenas.
Navegue em mais questões
{TITLE}
{CONTENT}
