O atendimento odontológico mais voltado para uma prática...

#Questão 187872 - Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA, Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público, CESPE / CEBRASPE, 2008, UEPA/PA, Atendente de Consultório Dentário

O atendimento odontológico mais voltado para uma prática humanista, com compromisso ético e social além da percepção do contexto psíquico-emocional do paciente faz que a relação do paciente com o profissional se fortaleça. Assinale a opção correta, baseado nas relações humanas em um consultório odontológico.

Fazer um elogio sincero, sorrir, ouvir as pessoas e seus problemas não são recomedáveis no consutório, pois é importante mostrar-se sempre como um profissional formal e sério.

Uma interação pessoal e profissional adequada não só ajuda a atender as necessidades dos clientes, mas também é fator decisivo para o sucesso do profissional.

O tom de voz exerce pouca influência na forma como o profissional se relaciona com o paciente, porque a alteração do tom de voz está relacionado com o humor momentâneo de cada um.

Capacidade de comunicação e empatia não interferem na relação de confiança e credibilidade junto aos pacientes, pois a capacidade técnica é mais importante.

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