Com objetivo de melhorar a comunicação com seus pacientes, o profissional de saúde deve
fazer perguntas objetivas que tenham "sim" ou "não" como resposta.
desconsiderar suas próprias manifestações não verbais.
elogiar condutas corriqueiras para ganhar a confiança do paciente.
externar seu respeito e ser receptivo e amável.
desconsiderar as dúvidas do paciente, mostrando- se seguro.
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