Para garantir que o usuário siga as orientações, é neces...

A

compartilhe a informação de forma compreensível, usando figuras ou modelos.

B

não utilize conhecimentos anteriores que o usuário já traz.

C

estabeleça contratos com o usuário, punindo as quebras nos acordos.

D

desconsidere os sentimentos do usuário, atendo- se às condutas técnicas.

E

utilize linguagem científica atualizada, baseada em evidências.