Para garantir que o usuário siga as orientações, é necessário que o profissional de saúde
compartilhe a informação de forma compreensível, usando figuras ou modelos.
não utilize conhecimentos anteriores que o usuário já traz.
estabeleça contratos com o usuário, punindo as quebras nos acordos.
desconsidere os sentimentos do usuário, atendo- se às condutas técnicas.
utilize linguagem científica atualizada, baseada em evidências.
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