No atendimento ao cliente, é recomendado que o atendente:...

A Imponha suas opiniões ao cliente, não se limitando apenas a fornecer informações. B Adie ao máximo a resolução de um problema, de forma a prender a atenção do cliente. C Faça as perguntas necessárias ao cliente, de forma a verificar as necessidades deste. D Permaneça o máximo de tempo possível com cada cliente, ainda que haja outros à espera. E Faça com que o cliente não se sinta importante, de forma a evitar prepotências.