Em um processo de comunicação, a clareza e a qualidade da...

#Questão 173850 - Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA, Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público, FUNRIO, 2014, IFB/BA, Técnico em Secretariado

Em um processo de comunicação, a clareza e a qualidade das informações passadas garantem que o processo seja eficaz, viabilizando o objetivo traçado: levar a mensagem ao destino final. Para garantir que sejam mantidos esses aspectos, o emissor deve

A) construir frases longas, que contenham especificidades sobre o assunto, garantindo que o receptor tenha total e pleno entendimento da mensagem.

B) ser criterioso quanto ao vocabulário, evitando palavras simples e diretas, garantindo que o receptor não se sinta diminuído em sua intelectualidade.

C) usar a lógica e a objetividade, limitando-se a pontos relevantes do tema, a fim de fornecer uma compreensão geral sobre a mensagem.

D) adequar e delimitar continuamente a sua mensagem considerando o feedback fornecido pelo receptor.

E) perseguir a eficiência e a eficácia independentemente do quanto é necessário que se repita a mensagem.

30/12/2020 às 02:46h

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Letra C, ele ser o mais prático possível e enrolar menos ainda.

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