Em um processo de comunicação, a clareza e a qualidade da...

Questão Q173850

2014 FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO) Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia - BA (IFB/BA)

Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público

Prova: Concurso Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia - BA (IFB/BA) - Técnico em Secretariado - FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO) do ano 2014 • Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia - BA (IFB/BA)

Em um processo de comunicação, a clareza e a qualidade das informações passadas garantem que o processo seja eficaz, viabilizando o objetivo traçado: levar a mensagem ao destino final. Para garantir que sejam mantidos esses aspectos, o emissor deve

A construir frases longas, que contenham especificidades sobre o assunto, garantindo que o receptor tenha total e pleno entendimento da mensagem. B ser criterioso quanto ao vocabulário, evitando palavras simples e diretas, garantindo que o receptor não se sinta diminuído em sua intelectualidade. C usar a lógica e a objetividade, limitando-se a pontos relevantes do tema, a fim de fornecer uma compreensão geral sobre a mensagem. D adequar e delimitar continuamente a sua mensagem considerando o feedback fornecido pelo receptor. E perseguir a eficiência e a eficácia independentemente do quanto é necessário que se repita a mensagem.

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