Questão Q170981
2004 Fundação Carlos Chagas (FCC) Prefeitura de São Paulo - SP
Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA Serviços Gerais (Área Pública) / Auxiliar Judiciário
Prova: Concurso Prefeitura de São Paulo - SP - Agente de Apoio Área Serviços Gerais - Fundação Carlos Chagas (FCC) do ano 2004 • Prefeitura de São Paulo - SP

Considere as afirmações que se referem ao trabalho do Age...

Considere as afirmações que se referem ao trabalho do Agente de Apoio operando equipamento de telefonia.

I. Mudar o tom de voz para parecer mais agradável à pessoa que liga.

II. Nas chamadas externas, identificar claramente o órgão em que trabalha.

III. Demonstrar interesse em prestar informações.

IV. Solicitar que a pessoa ligue novamente, quando o ramal estiver ocupado.

V. Desligar os ramais, quando tiver de deixar o posto de trabalho.

Estão corretas APENAS as afirmações

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