Um gerente foi incumbido de executar o projeto interno da...

#Questão 146229 - Ciência da Computação, PMBOK, CESGRANRIO, 2011, Petrobras, Analista de Sistemas Júnior

Um gerente foi incumbido de executar o projeto interno da implantação de um serviço de atendimento a clientes. Ao iniciar a criação do termo de abertura, detectou que a Declaração de Trabalho do Projeto não continha a informação esperada. Segundo o PMBOK 4ª Edição, esse documento deve informar o(a)

business case, a descrição do escopo do produto e o plano estratégico

necessidade de negócios, a descrição inicial de requisitos e o plano estratégico

necessidade de negócios, a descrição do escopo do produto e o plano estratégico

identificação das partes interessadas, o business case e a descrição de escopo do produto

identificação das partes interessadas, a descrição inicial de requisitos e a descrição do escopo do produto

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