Para que seja factível utilizar indicadores de desempenho...

A

elaborar um projeto de serviço mensurável tanto por indicadores qualitativos como quantitativos.

B

estabelecer relações precisas entre o conjunto de indicadores existentes tanto quantitativos como qualitativos.

C

diferenciar claramente os indicadores qualitativos dos quantitativos e priorizar os primeiros.

D

superar a indeterminação na mensuração de atividades governamentais, geralmente avaliadas por critérios subjetivos.

E

evitar o uso de indicadores quantitativos, frequentemente manipulados para fins de privatização do setor público.