Questão
Q135449
Prova: Concurso Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (INMETRO) - Analista Executivo em Metrologia Área Infraestrutura - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2009
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Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (INMETRO)
Julgue os itens a seguir acerca do conceito de disponibil...
Julgue os itens a seguir acerca do conceito de disponibilidade definido pelo ITIL versão 2.
Se um serviço foi acordado para estar disponível 100 horas por semana e durante uma semana esteve indisponível por 10 horas, o percentual de disponibilidade do serviço foi de 90%.
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