Questão
Q135335
Prova: Concurso Telecomunicações Brasileiras S.A. (TELEBRAS) - Especialista em Gestão de Telecomunicações Área Analista de TI - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2013
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Telecomunicações Brasileiras S.A. (TELEBRAS)
Acerca da versão 3 da biblioteca ITIL, julgue os itens su...
Acerca da versão 3 da biblioteca ITIL, julgue os itens subsequentes.
O gerenciamento do nível de serviço encontra-se no volume operação do serviço da biblioteca ITIL.
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