A respeito da operação e do desenho de serviços do ITIL versão 3, julgue os itens a seguir.
No gerenciamento de continuidade de serviços de TI, serviços que precisem ser recuperados em tempo maior que 72 horas e menor que 24 horas devem ser tratados, respectivamente, com a estratégica de warm standby e hot standby.
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